よくある問題と解決方法

問題は、どの機能に属するかではなく、画面に表示されている状況から探してください。それぞれの回答は、詳しい説明があるページへ案内します。

AIが反応しなくなった

よくある原因は2つあります。

• スターパワーが不足している。 すべてのAI操作はクレジットを消費します。残高がゼロになると、AIは一時停止します。まずは残高を確認してください。詳しくはスターパワーと使用量をご覧ください。
• ストリームが中断された（不安定なネットワーク、長いリクエストなど）。チャット内の 生成を停止 を使い、もう一度リクエストを送ってください。詳しくはAIチャットの使い方をご覧ください。

どちらの場合でも、あなたの文章や保存済みの内容はそのまま残ります。停止するのはAIだけです。

スターパワーが不足しているという表示で行き詰まった

スターパワーは、すべてのAI操作が消費するクレジットです。ゼロになると、残高が回復するまでAI操作は停止します。残高不足によって保存済みの内容が削除されることはありません。直近の編集が保存済みかは確認してください。

続けるには次のいずれかを行ってください。

• 月次リセット を待つ（リセット日はスターパワーのページに表示されています）、または
• プランをアップグレードして、月あたりの上限を増やす。

詳しくはスターパワーと使用量をご覧ください。

選べるモデルが2つしかないのはなぜ？

モデルの選択肢には Default と Prime が表示されます。これがすべてです。無料 プランでは Default を使い、有料 プランではさらに Prime が利用できるようになります。表示されていない隠れた一覧はありません。どのプランで何が使えるかはプランと料金で説明しています。

Tab補完が反応しない

次の点を確認してください。

• カーソルが 編集可能な本文 の中にある（空の記事や、テキスト以外のブロックではない）。
• 修飾キー（Ctrl、Shift、Alt、Command）を 押さずに Tab を押した。
• アカウントが ログイン済み で、利用可能なスターパワーがある。
• 直前の候補がまだ読み込み中ではない。読み込みが終わるまで待つか、先に Esc を押してから、もう一度試してください。

仕組みの全体像は最初の下書きを書くをご覧ください。

AIが文章を変更したのにレビューが出てこない、または何が変わったのか分からない

AIが 既存の 文章を書き換えるとき、その変更は レビュー であなたを待ち、1つずつ承認または却下します。承認するまで元の文章は変更されません。レビューが表示されなかった場合、AIは既存のテキストを編集したのではなく、新しい 内容を書いた可能性が高いです。レビューを開くと、各変更を順に確認し、何がどう違うのかを正確に把握できます。

詳しくはAIに下書きを書き換えてもらうとあなたの作業は安全ですをご覧ください。

インポートに失敗した、またはPDFを受け付けてくれない

記事へのインポート は Word（.docx）、プレーンテキスト（.txt）、Markdown（.md）に対応しています。PDFは対象外です。 PDFは先に Word または Markdown に変換するか、テキストを貼り付けてください。

PDFを リサーチ素材 として残したい場合は、資料ライブラリにアップロードしてください。そこで内容が要約されます。詳しくはAIで情報源と画像を探すをご覧ください。対応するすべての形式とサイズ制限についてはクイックリファレンスをご覧ください。

さっき書いたものが見つからない。下書きは失われてしまう？

ホームでプロジェクトを探して該当する記事を開き、保存状態を確認します。ローカル下書きの復元案内が出たら、差分を比較してから復元してください。以前の内容はバージョン履歴のスナップショットを確認します。保存失敗、端末の変更、ブラウザーデータの削除によって復元できる範囲は変わり、未保存の文章を必ず戻せるわけではありません。

詳しくは 保存と復元をご覧ください。

新しいプロジェクトに記事があるのはなぜ？

ホームの 新規 からプロジェクトの作成を完了すると、最初の空の記事も作られ、エディターが開きます。既存のプロジェクトに追加する場合は、その中で新規記事を作成します。複数ファイルは プロジェクトのインポートを使えます。

同じプロジェクトに記事を追加するには？

そのプロジェクト内のいずれかの記事を開き、左パネルの 記事 タブに切り替えて、新規記事（+） をクリックします。新しい記事は同じプロジェクトに作成されます。整理についての詳細は作業を整理するをご覧ください。