Problemas comunes y soluciones

Encuentra tu problema según lo que ves en pantalla, no según la función a la que pertenece. Cada respuesta te lleva a la página con la explicación completa.

La IA dejó de responder

Dos causas habituales:

• Te quedaste sin star power. Cada acción de IA gasta crédito; cuando tu saldo llega a cero, la IA se pausa. Revisa primero tu saldo: consulta Star Power y uso.
• El flujo se interrumpió (una red inestable, una petición larga). Usa el control Detener generación en el chat y vuelve a enviar tu petición. Consulta Usar el chat de IA.

Tu escritura y todo lo que has guardado quedan intactos en cualquier caso; solo la IA se pausa.

Me topé con un muro que dice que me quedé sin star power

El star power es el crédito que gasta cada acción de IA. Cuando llega a cero, las acciones de IA se detienen hasta que tu saldo se recupere. Esto no elimina los textos ya guardados.

Para seguir adelante:

• Espera tu reinicio mensual (la fecha está en tu página de star power), o
• Mejora tu plan para obtener una asignación mensual mayor.

Todos los detalles: Star Power y uso.

¿Por qué solo hay dos modelos para elegir?

El selector de modelos muestra Default y Prime: ese es el conjunto completo. Los planes gratuitos usan Default; los planes de pago también desbloquean Prime. No hay una lista oculta que activar. Qué desbloquea cada plan se explica en Planes y precios.

El autocompletado con Tab no responde

Repasa estos puntos:

• El cursor está dentro de texto editable del cuerpo (no en un artículo vacío ni en un bloque que no sea de texto).
• Pulsaste Tab sin teclas modificadoras (Ctrl, Shift, Alt, Command).
• Tu cuenta está conectada y tiene star power disponible.
• Una sugerencia anterior no sigue cargándose: déjala terminar o pulsa Esc primero, y luego inténtalo de nuevo.

Cómo funciona de principio a fin: Escribir tu primer borrador.

La IA cambió mi texto pero no recibí una revisión, o no sé qué cambió

Cuando la IA reescribe texto existente, los cambios te esperan en una revisión donde los aceptas o rechazas uno por uno; tu original no se toca hasta que aceptes. Si no viste una revisión, lo más probable es que la IA escribiera contenido nuevo en lugar de editar texto existente. Abre la revisión para recorrer cada cambio y ver exactamente qué es diferente.

Consulta Dejar que la IA reescriba tu borrador y Tu trabajo está a salvo.

Mi importación falló, o no acepta mi PDF

Importar en un artículo admite Word (.docx), texto plano (.txt) y Markdown (.md), no PDF. Convierte primero el PDF a Word o Markdown, o pega el texto.

Si en cambio quieres conservar un PDF como material de investigación, súbelo a tu biblioteca de materiales, donde se resume por ti. Consulta Encontrar fuentes e imágenes con IA. Para todos los formatos admitidos y los límites de tamaño, consulta Referencia rápida.

No encuentro algo que acabo de escribir, ¿perderé mi borrador?

Comprueba primero el proyecto, el artículo y el estado de guardado. Si hay un error, mantén la pestaña abierta y revisa la conexión. Abre el artículo en el mismo dispositivo y navegador; si aparece un borrador local, revísalo. En el historial puedes comparar y restaurar versiones guardadas. La recuperación depende de los datos que estén disponibles.

Crear un artículo también creó un proyecto, ¿por qué?

En la página de inicio, Nuevo abre el diálogo para crear un proyecto con nombre y categoría. Después se abre su primer artículo. Añade los siguientes dentro de ese proyecto. Al importar varios archivos puedes elegir un proyecto nuevo o existente como destino: Importar proyectos.

¿Cómo añado más artículos al mismo proyecto?

Abre cualquier artículo de ese proyecto, cambia a la pestaña Artículos del panel izquierdo y haz clic en nuevo artículo (+). El nuevo artículo aparece en el mismo proyecto. Más sobre organización: Organizar tu trabajo.