1. Informações que Coletamos
Informações da Conta: Incluindo seu endereço de e-mail, apelido (se fornecido), senha (armazenada de forma criptografada), informações do provedor OAuth (se usar login do Google).
Dados de Uso: Incluindo artigos que você cria, registros de chat, notas de inspiração, informações de assinatura, registros de uso de StarPower, etc.
Informações Técnicas: Incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo, horário de acesso, dados coletados através de cookies e tecnologias similares.
2. Como Coletamos Informações
- Fornecidas por Você: Informações que você fornece ao registrar uma conta, criar conteúdo, usar recursos
- Coletadas Automaticamente: Informações técnicas coletadas através de cookies, arquivos de log e tecnologias similares
- Fontes de Terceiros: Informações básicas de perfil obtidas através de login OAuth (como Google)
3. Como Utilizamos as Informações
- Fornecer e Melhorar Serviços: Processar suas solicitações, fornecer recursos de IA, gerenciar assinaturas e contas
- Otimização de Produtos: Analisar padrões de uso para melhorar recursos e experiência do usuário
- Comunicação: Enviar códigos de verificação, notificações de serviço, atualizações de assinatura (não enviaremos e-mails de marketing a menos que você consinta explicitamente)
- Proteção de Segurança: Detectar e prevenir fraudes, abusos e ameaças à segurança
4. Compartilhamento de Informações
Provedores de Serviços: Compartilhamos informações necessárias com provedores de serviços terceirizados que fornecem infraestrutura técnica, incluindo provedores de modelos de IA (OpenAI, Anthropic, Google, etc.), serviços de armazenamento em nuvem (Tencent Cloud COS), processadores de pagamento (Stripe), serviços de e-mail (Resend). Esses provedores acessam suas informações apenas na medida necessária para fornecer serviços.
Requisitos Legais: Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança ou de terceiros.
Transferências Comerciais: Se estivermos envolvidos em uma fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos.
5. Segurança de Dados
Tomamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações pessoais, incluindo armazenamento criptografado de senhas, transmissão HTTPS, controle de acesso, auditorias de segurança regulares, etc. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
6. Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para alcançar os propósitos descritos nesta política de privacidade. Quando você excluir sua conta, excluiremos ou anonimizaremos suas informações pessoais, a menos que sejamos obrigados por lei a reter certas informações.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões, lembrar configurações de preferências e coletar estatísticas de uso.
Cookies necessários (para autenticação e segurança) e cookies analíticos (para entender o comportamento do usuário). Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador, mas desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.
8. Serviços de Terceiros
- Login OAuth: Google (para login de terceiros)
- Provedores de Modelos de IA: OpenAI, Anthropic, Google, etc. (processando suas solicitações de conversa e geração de conteúdo com base na seleção de modelo e disponibilidade)
- Processamento de Pagamentos: Stripe (processando pagamentos de assinatura, não armazenamos suas informações completas de cartão de crédito)
- Serviços de Análise: Ferramentas de análise de websites que podem ser utilizadas (se habilitadas)
9. Análise de crescimento e aquisição
Para entender o desempenho do nosso conteúdo e quais canais trazem pessoas para o Muses, coletamos sinais de uso anônimos no nosso site público (muses.my) e, quando você conclui o cadastro, guardamos junto à sua conta um único registro da sua origem inicial.
- O que coletamos: o caminho e o idioma da página no site público, o nome de domínio do site externo de onde você veio, os parâmetros UTM presentes no link e eventos anônimos de profundidade de leitura do conteúdo e de cliques nos botões de cadastro e login. Quando você conclui o cadastro, guardamos uma única vez junto à sua conta a primeira página e o idioma do site público em que você chegou, o domínio de origem e os parâmetros UTM, além da página e da posição do botão que levaram ao cadastro. Depois de gravado, esse registro não é sobrescrito por visitas posteriores.
- O que não coletamos: esta análise do site público não usa cookies, não cria ID de visitante, ID de sessão nem qualquer identificador capaz de ligar eventos distintos à mesma pessoa, e não armazena a URL de origem completa — guardamos apenas o nome de domínio, sem o caminho, a query string ou o fragmento. Esses eventos anônimos não contêm informações da sua conta, e não guardamos o seu endereço IP no registro do evento.
- Prevenção de abusos: para fins de segurança e prevenção de abusos (como impedir tráfego inflado e requisições falsificadas), tratamos temporariamente o endereço IP de quem visita para limitar a frequência das requisições. Não o armazenamos em texto claro nem o usamos para fins estatísticos.
- Finalidade: avaliar a qualidade do conteúdo e a eficácia dos canais de aquisição e melhorar as páginas do site público e os pontos de entrada do produto. Os números são agregados dentro de cada fonte de dados e vistos lado a lado; não os usamos para reconstruir o percurso de um visitante específico.
- Retenção: os eventos anônimos do site público são excluídos 180 dias após o servidor recebê-los. O registro de origem inicial guardado junto à sua conta é mantido enquanto a conta existir, é tratado junto com ela quando é excluída ou anonimizada e é incluído quando você exporta seus dados.
- Operadores: as visualizações de página e as fontes de tráfego do site público são fornecidas pelo Cloudflare Web Analytics, uma fonte de dados independente apresentada ao lado das nossas próprias estatísticas e nunca combinada com elas.
- Sobre o sinal “Não rastrear” (DNT): esta análise do site público não usa nenhum identificador e não constitui rastreamento entre sites, por isso os eventos agregados anônimos continuam sendo registrados mesmo com o DNT ativado. Já as estatísticas de visita do site do aplicativo (app.muses.my) não são enviadas quando um sinal DNT é detectado. O registro de origem inicial guardado junto à sua conta no cadastro é um dado de conta fornecido ativamente por você e pode ser excluído junto com a sua conta.
10. Seus Direitos
- Direito de Acesso: Você pode visualizar suas informações pessoais através das configurações de sua conta a qualquer momento
- Direito de Correção: Você pode atualizar ou corrigir informações imprecisas
- Direito de Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de sua conta e informações pessoais
- Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar a exportação de seus dados
- Direito de Retirar Consentimento: Você pode retirar o consentimento para o processamento de dados a qualquer momento
11. Privacidade de Menores
Nosso serviço não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se você é pai ou responsável e descobrir que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco e as excluiremos prontamente.
12. Transferência Internacional de Dados
Suas informações podem ser transferidas e armazenadas em servidores fora de seu país/região. Tomaremos medidas para garantir que seus dados sejam protegidos de acordo com esta política de privacidade e em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
13. Atualizações da Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Alterações significativas serão notificadas através de notificações da plataforma ou e-mail. O uso contínuo do serviço indica sua aceitação da política de privacidade atualizada.
14. Fale Conosco
Se você tiver alguma dúvida, comentário ou solicitação em relação a esta política de privacidade, entre em contato conosco através do recurso de feedback na plataforma ou enviando um e-mail para support@muses.my.