1. Informations que nous collectons
Informations du compte : Incluant votre adresse e-mail, pseudonyme (si fourni), mot de passe (stockage crypté), informations du fournisseur OAuth (si vous utilisez la connexion Google).
Données d'utilisation : Incluant les articles que vous créez, les enregistrements de chat, les notes d'inspiration, les informations d'abonnement, les enregistrements d'utilisation de StarPower, etc.
Informations techniques : Incluant votre adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, heure d'accès, données collectées via les cookies et technologies similaires.
2. Comment nous collectons les informations
- Fournies par vous : Informations que vous fournissez lors de l'inscription d'un compte, de la création de contenu, de l'utilisation des fonctionnalités
- Collectées automatiquement : Informations techniques collectées via les cookies, fichiers journaux et technologies similaires
- Sources tierces : Informations de profil de base obtenues via la connexion OAuth (comme Google)
3. Comment nous utilisons les informations
- Fournir et améliorer les services : Traiter vos demandes, fournir des fonctionnalités IA, gérer les abonnements et les comptes
- Optimisation du produit : Analyser les modèles d'utilisation pour améliorer les fonctionnalités et l'expérience utilisateur
- Communication : Envoyer des codes de vérification, des notifications de service, des mises à jour d'abonnement (nous n'enverrons pas d'e-mails marketing sauf si vous y consentez explicitement)
- Protection de la sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les menaces de sécurité
4. Partage des informations
Fournisseurs de services : Nous partageons les informations nécessaires avec des fournisseurs de services tiers qui fournissent l'infrastructure technique, y compris les fournisseurs de modèles IA (OpenAI, Anthropic, Google, etc.), les services de stockage cloud (Tencent Cloud COS), les processeurs de paiement (Stripe), les services d'e-mail (Resend). Ces fournisseurs n'accèdent à vos informations que dans la mesure nécessaire à la fourniture des services.
Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d'autrui.
Transferts d'entreprise : Si nous sommes impliqués dans une fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées dans le cadre des actifs.
5. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles, y compris le stockage crypté des mots de passe, la transmission HTTPS, le contrôle d'accès, les audits de sécurité réguliers, etc. Cependant, aucune méthode de transmission Internet ou de stockage électronique n'est 100% sécurisée.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos informations personnelles, sauf si nous sommes légalement tenus de conserver certaines informations.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir les sessions, mémoriser les paramètres de préférence et collecter des statistiques d'utilisation.
Cookies nécessaires (pour l'authentification et la sécurité) et cookies analytiques (pour comprendre le comportement des utilisateurs). Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du service.
8. Services tiers
- Connexion OAuth : Google (pour la connexion tierce)
- Fournisseurs de modèles IA : OpenAI, Anthropic, Google, etc. (traitement de vos demandes de conversation et de génération de contenu en fonction de votre sélection de modèle et de la disponibilité)
- Traitement des paiements : Stripe (traitement des paiements d'abonnement, nous ne stockons pas vos informations de carte de crédit complètes)
- Services d'analyse : Outils d'analyse de site web qui peuvent être utilisés (si activés)
9. Analyse de la croissance et de l'acquisition
Pour comprendre la performance de nos contenus et les canaux qui amènent des personnes vers Muses, nous collectons des signaux d'usage anonymes sur notre site public (muses.my) et, lorsque vous finalisez votre inscription, nous enregistrons une seule fois avec votre compte votre source d'origine.
- Ce que nous collectons : le chemin et la langue de la page sur le site public, le nom de domaine du site externe d'où vous venez, les paramètres UTM présents dans le lien, ainsi que des événements anonymes de profondeur de lecture des contenus et de clic sur les boutons d'inscription et de connexion. Lorsque vous finalisez votre inscription, nous enregistrons une seule fois avec votre compte la première page et la langue du site public par lesquelles vous êtes arrivé, le domaine référent et les paramètres UTM, ainsi que la page et la position du bouton ayant mené à l'inscription. Une fois écrit, cet enregistrement n'est pas écrasé par les visites ultérieures.
- Ce que nous ne collectons pas : cette analyse du site public n'utilise pas de cookies, ne crée ni identifiant de visiteur, ni identifiant de session, ni aucun identifiant permettant de relier plusieurs événements à une même personne, et n'enregistre pas l'URL référente complète — nous ne conservons que le nom de domaine, sans son chemin, sa chaîne de requête ni son fragment. Ces événements anonymes ne contiennent aucune information de compte et nous n'enregistrons pas votre adresse IP dans l'enregistrement d'événement.
- Prévention des abus : à des fins de sécurité et de prévention des abus (par exemple pour empêcher le trafic gonflé et les requêtes falsifiées), nous traitons temporairement l'adresse IP des visiteurs afin de limiter la fréquence des requêtes. Nous ne la conservons pas en clair et ne l'utilisons pas à des fins statistiques.
- Finalité : évaluer la qualité des contenus et l'efficacité des canaux d'acquisition, et améliorer les pages du site public ainsi que les points d'entrée du produit. Les chiffres sont agrégés au sein de chaque source de données et consultés côte à côte ; nous ne les utilisons pas pour reconstituer le parcours d'un visiteur en particulier.
- Conservation : les événements anonymes du site public sont supprimés 180 jours après leur réception par le serveur. L'enregistrement de source initiale conservé avec votre compte existe aussi longtemps que votre compte, est traité avec lui lors de sa suppression ou de son anonymisation, et est inclus lorsque vous exportez vos données.
- Sous-traitants : les pages vues et les sources de trafic du site public sont fournies par Cloudflare Web Analytics, une source de données distincte présentée à côté de nos propres statistiques et jamais fusionnée avec elles.
- À propos du signal « Do Not Track » (DNT) : cette analyse du site public n'utilise aucun identifiant et ne constitue pas un suivi intersites ; les événements agrégés anonymes continuent donc d'être enregistrés lorsque vous activez DNT. En revanche, les statistiques de visite du site applicatif (app.muses.my) ne sont pas transmises lorsqu'un signal DNT est détecté. L'enregistrement de source initiale conservé avec votre compte lors de l'inscription constitue une donnée de compte que vous avez fournie activement, et il peut être supprimé en même temps que votre compte.
10. Vos droits
- Droit d'accès : Vous pouvez consulter vos informations personnelles via les paramètres de votre compte à tout moment
- Droit de rectification : Vous pouvez mettre à jour ou corriger les informations inexactes
- Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander l'exportation de vos données
- Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement au traitement des données à tout moment
11. Confidentialité des enfants
Notre service n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous les supprimerons rapidement.
12. Transfert de données transfrontalier
Vos informations peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays/région. Nous prendrons des mesures pour garantir que vos données sont protégées conformément à cette politique de confidentialité et respectent les lois applicables en matière de protection des données.
13. Mises à jour de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les changements significatifs vous seront notifiés via des notifications sur la plateforme ou par e-mail. L'utilisation continue du service indique votre acceptation de la politique de confidentialité mise à jour.
14. Nous contacter
Si vous avez des questions, commentaires ou demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter via la fonctionnalité de feedback sur la plateforme ou en envoyant un e-mail à support@muses.my.